FAQ
FAQ - Usein Kysytyt Kysymykset
1. Miksi tietyt tuotteet ovat saatavilla vain pieninä erinä?
Joissain tapauksissa tuotteet ovat saatavilla vain rajoitetusti, koska ne ovat kysyttyjä. Trendit voivat vaihdella nopeasti, ja pyrimme tarjoamaan asiakkaillemme juuri niitä tuotteita, jotka ovat ajankohtaisia ja suosittuja. Suosittelemme olemaan nopea, jos haluat hankkia rajallisen erän tuotetta.
2. Tuleeko loppuunmyyty tuote uudelleen varastoon?
Emme voi taata, että loppuunmyyty tuote palaa uudelleen varastoon. Joskus voimme saada lisää varastoon joitakin tuotteita, mutta tämä riippuu saatavuudesta ja toimittajista. Suosittelemme seuraamaan verkkokauppaamme ja tilaamaan tuotteen heti, kun se on saatavilla, jotta varmistat sen saamisen.
3. Voinko ennakkovarata tuotteen, joka on tulevassa erässä?
Valitettavasti emme tarjoa vielä ennakkovarausmahdollisuutta tuleville erille. Tuotteet ovat saatavilla tilausjärjestyksessä, ja suosittelemme tarkkailemaan verkkokauppaamme tai tilaamaan tuotteen heti, kun se on jälleen saatavilla.
4. Onko palautusoikeus voimassa kaikissa tuotteissa?
Yleisesti ottaen tarjoamme palautusoikeuden kaikille tuotteille, kunhan ne palautetaan alkuperäisessä myyntikunnossa kaikki tuotelaput ja pakkausmateriaalit ovat tallella. Kuitenkin hygienia- ja intiimituotteilla voi olla rajoituksia palautusoikeuden suhteen terveydellisistä ja hygieniasyistä johtuen. Tarkistathan palautusoikeuden kunkin tuotteen osalta tuotteen tuotekuvauksesta.
5. Mitä maksutapoja on saatavilla?
Tarjoamme useita turvallisia ja käteviä maksutapoja, jotka on suunniteltu helpottamaan ostokokemustasi. Saatavilla olevat maksutavat ovat:
- Verkkopankkimaksu: Voit maksaa ostoksesi suoraan verkkopankkitunnuksiasi käyttämällä. Hyväksymme useimmat suomalaiset pankit.
- Luottokorttimaksu: Voit maksaa tilauksesi käyttäen yleisimpiä luottokortteja, kuten Visa, Mastercard tai American Express. Maksu tapahtuu turvallisesti SSL-suojatun yhteyden kautta.
- Klarna Lasku ja Osamaksu: Voit valita maksaa ostoksesi joko laskulla tai osamaksulla Klarnan tarjoamien maksuvaihtoehtojen avulla. Klarna tarkistaa luottotiedot ja tekee päätöksen maksuvaihtoehdoista.
Huomaa, että saatavilla olevat maksutavat voivat vaihdella alueesta riippuen ja että uusia maksutapoja voi tulla saataville tulevaisuudessa. Valitse vain sinulle sopivin maksutapa kassalla, ja varmista, että syötät tarvittavat tiedot oikein maksun suorittamiseksi.
Mikäli sinulla on kysyttävää maksutavoista tai tarvitset apua maksamiseen liittyvissä asioissa, ota rohkeasti yhteyttä asiakaspalveluumme.
6. Mistä Trendis Oy verkkokaupassa myytävät tuotteet tulevat?
Trendis Oy maahantuo tuotteita eri toimittajilta eri puolilta maailmaa. Pyrimme tarjoamaan asiakkaillemme ajankohtaisia ja trendikkäitä tuotteita eri kategorioissa.
7. Miten voin ottaa yhteyttä Trendis Oy:n asiakaspalveluun?
Voit ottaa yhteyttä Trendis Oy:n asiakaspalveluun sähköpostitse tai puhelimitse. Yhteystiedot löydät verkkokauppamme sivuilta. Pyrimme vastaamaan tiedusteluihin mahdollisimman nopeasti ja avustamaan kaikissa kysymyksissä.