Toimitus- ja palautusehdot

1. Yleistä
Nämä toimitus- ja palautusehdot koskevat Trendis Oy:n verkkokaupasta tehtyjä tilauksia. Tehdessäsi tilauksen verkkokaupastamme, hyväksyt samalla nämä ehdot. Pidätämme oikeuden muuttaa näitä ehtoja ilman erillistä ilmoitusta, joten suosittelemme tarkistamaan ehdot.

2. Toimitusaika
Pyrimme toimittamaan tilauksesi mahdollisimman nopeasti. Tavallisesti toimitusaika on 2-5 arkipäivää tilauksen vahvistamisesta, ellei toisin mainita. Huomioithan kuitenkin, että poikkeuksellisissa tilanteissa, kuten sesonkien aikana, toimitusaika voi olla pidempi.

3. Toimitustavat
Tarjoamme Postin toimitustavan verkkokaupassamme. Toimitus on ilmainen kaikissa yli 19€ tilauksissa. Muutoin alle 19€ suuruisissa tilauksissa toimituskulut ovat 5,90€. 

4. Vahinko tai virhe toimituksessa
Mikäli huomaat toimituksessa virheen, vaurion tai puutteita, pyydämme ottamaan välittömästi yhteyttä asiakaspalveluumme. Korjaamme virheet tai puutteet mahdollisimman nopeasti ja pyrimme löytämään parhaan ratkaisun tilanteeseen.

5. Palautukset
Palautukset ovat maksullisia, palautuskulut veloitetaan palautettavien tuotteiden summasta. Mikäli haluat palauttaa tilaamasi tuotteen, pyydämme sinua ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme saadaksesi tarkemmat ohjeet palautusta varten.
Palautuksen tulee sisältää kaikki alkuperäiset tuotelaput ja pakkausmateriaalit, ja tuotteen tulee olla alkuperäisessä myyntikunnossa. Palautuksen vastaanottamisen jälkeen hyvitämme palautetun tuotteen hinnan vähennettynä palautuskuluilla alkuperäiselle maksutavalle.
 
6. Noutamattomat toimitukset
Mikäli pakettia ei noudeta sovitun aikataulun puitteissa, emme suorita rahojen palautusta tai paketin uudelleentoimitusta. 

7. Asiakaspalvelu
Mikäli sinulla on kysyttävää tilaukseen tai toimitukseen liittyen, voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse tai puhelimitse.